Wraz z ciągłym przyspieszeniem rozwoju technologicznego i rozwojem automatyzacji maszyn, zapotrzebowanie przemysłu na ludzi będzie spadać. Zastąpienie ludzi maszynami nie jest już marzeniem i nie jest wyjątkiem w branży usługowej. Maszyny zastąpiły siłę roboczą w różnych branżach usługowych, a narzędzia do sprzątania w gospodarstwie domowym zastąpiły siłę roboczą. Niektóre centra handlowe używają robotów do kierowania centrami handlowymi i sprawdzania trasy. Niektóre restauracje używają robotów do dostarczania jedzenia i tak dalej.
